Напишем:


✔ Реферат от 200 руб., от 4 часов
✔ Контрольную от 200 руб., от 4 часов
✔ Курсовую от 500 руб., от 1 дня
✔ Решим задачу от 20 руб., от 4 часов
✔ Дипломную работу от 3000 руб., от 3-х дней
✔ Другие виды работ по договоренности.

Узнать стоимость!

Не интересно!

Последовательность действий, которые позволя­ют сформировать систему  логистического сервиса:

1. Сегментация потребительского рынка, т. е. его разделение на кон­кретные группы  потребителей  для каждой из которых могут потребоваться определенные  услуги в  соответствии   с   особенностями  потребления.

2. Определение перечня наиболее значимых для покупателей уcлуг.

3. Ранжирование     услуг,  входящих  в  составленный  перечень.    Сосредото­чение внимания на наиболее значимых для покупателей услугах.

4. Определение   стандартов  услуг   в размере   отдельных   сегментов    рынка.

5. Оценка оказываемых услуг,  установление   взаимосвязи   между уровнем  сервиса и стоимостью оказываемых услуг, определение уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособности   компании.

6. Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соот­ветствия услуг потребностям   покупателей.